La tienda virtual se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones que detallamos a continuación en cualquier momento, sin previo aviso. Por esta razón, recomendamos revisarlos cada vez que utilice la página web.

1. Registro y Mayoría de Edad
El acceso, navegación y compra en el sitio web de Vibra+ está estrictamente dirigido a personas mayores de 18 años. Al realizar una compra, el cliente declara bajo declaración jurada ser mayor de edad.

2. Privacidad y Discreción
Entendemos que la privacidad es primordial. Todos nuestros envíos se realizan en empaques 100% discretos, sin logos ni descripciones en el exterior que revelen el contenido del paquete. Asimismo, los datos personales de nuestros clientes son tratados con estricta confidencialidad, conforme a la Ley de Protección de Datos Personales del Perú.

3. Política de Envíos y Entregas

  • Los pedidos comenzarán a procesarse únicamente tras la validación y confirmación del pago.

  • Tiempos de entrega estimados:

    • Lima Metropolitana: Las entregas se realizan en un rango de 24 a 48 horas hábiles.

    • Provincias (Otras ciudades): Los envíos toman un tiempo estimado de 48 a 72 horas hábiles.

  • Posibles variaciones en los plazos: Es importante considerar que los tiempos de entrega mencionados son estimados. Estos podrían sufrir variaciones o retrasos excepcionales debido a épocas de alta demanda (campañas especiales, festividades), así como por factores de fuerza mayor que escapan de nuestro control, tales como condiciones climáticas adversas, paros, manifestaciones o interrupciones en las vías de transporte.

  • Recojo en tienda: También ofrecemos la opción de recoger tu pedido en nuestra tienda física ubicada en Av. Aviación 5024 - Centro Comercial Polvos de Higuereta Tienda 156. Nuestro horario de atención es de Lun a Vie 12:00 a 20:00 horas | Sáb 11:30 a 17:00 horas. 


4. Cambios y Devoluciones
Por estrictas razones de salud e higiene, y dada la naturaleza íntima de nuestros productos, no se aceptan cambios ni devoluciones por arrepentimiento o error en la compra una vez que el sello de seguridad del producto haya sido roto o el empaque abierto. Las devoluciones o cambios solo aplicarán única y exclusivamente cuando el producto presente fallas de fábrica demostrables, para lo cual el cliente deberá reportarlo en un plazo máximo de 7 días) tras recibir el producto.

5. Métodos de Pago

Los medios de pago permitidos en nuestro sitio web son: Yape, Plin, transferencias bancarias, tarjetas de crédito/débito Visa, MasterCard y American Express (emitidas por bancos locales o extranjeros)

6. Contacto y Atención al Cliente

Para cualquier consulta, reclamo o asesoría, puedes comunicarte con nosotros a través de: